Testkäufe

Bei allen Auswertungsmöglichkeiten, die die EDV im Bereich der Betriebswirtschaft mittlerweile bietet, wird die mit Abstand wichtigste leider oft vergessen: Wie sieht uns eigentlich der Kunde?

Nicht selten ist das eigene Personal nämlich durch die tägliche Routine derart "betriebsblind", dass Störfaktoren, die für Kunden wesentlich sind, einfach nicht mehr gesehen werden. Dabei ist eines klar: Kaum ein Kunde kommt nach einem enttäuschenden Einkaufserlebnis noch einmal in Ihr Geschäft und bespricht mit Ihnen, was ihn genau gestört hat - er bleibt ganz einfach weg und geht zur Konkurrenz.

Bei uns bekommen Sie ein unverfälschtes Feedback aus Kundensicht. Durch fundierte Testkäufe und aussagekräftige Ergebnisse, die Sie täglich und ohne Zeitverzögerung einsehen können.